FAQ
IDADE
INGRESSOS
ACESSOS
SETORES
ESTRUTURA
QUAL A CLASSIFICAÇÃO DO EVENTO?
16 anos.
Posso levar minha filha ou filho menor de 16 anos de idade?
Sim! É só apresentar a certidão de nascimento ou RG da criança e o seu. Se a criança tiver menos de 8 anos, ela não precisa de ingresso. Acima de 8 anos, a criança paga só a meia-entrada.
Tenho 16 anos, posso ir acompanhada de parentes maiores de idade?
NÃO, PESSOAS QUE AINDA NÃO TEM 16 ANOS NÃO TEM 16 ANOS SÓ ENTRAM ACOMPANHADAS POR PAI OU MÃE.
QUERO FAZER PARTE DO FESTIVAL SARARÁ! COMO POSSO GARANTIR MINHA ENTRADA?
OS INGRESSOS PRO SARARÁ SÃO VENDIDOS EXCLUSIVAMENTE PELA PLATAFORMA DA SHOTGUN. PARA COMPRAR O LINK É ESSE AQUI: www.shotgun.live/festivals/festival-sarara
COMPREI MEU INGRESSO ONLINE, MAS AINDA NÃO O RECEBI. O QUE EU FAÇO?
SE SEU INGRESSO AINDA NÃO CHEGOU POR EMAIL, VOCÊ PODE ENCONTRÁ-LOS DE 2 FORMAS.
> PELO APLICATIVO DA SHOTGUN, DISPONÍVEL NA APP STORE OU PLAY STORE.
> PELO SITE DA SHOTGUN, NO MENU “MEUS INGRESSOS”.
TIVE PROBLEMAS COM O PAGAMENTO DO MEU INGRESSO E AFINS. COMO CONSIGO AJUDA?
NÃO SE PREOCUPE QUE É SIMPLES DE RESOLVER DIRETO COM A SHOTGUN. É SÓ CLICAR AQUI.
NÃO VOU MAIS PODER IR E MEU INGRESSO É NOMINAL. O QUE FAZER?
Você pode transferir a titularidade do seu ingresso pelo app da Shotgun. Basta acessar a aba “Meus ingressos”, selecionar o ingresso desejado, tocar em “Transferir”, escolher “Revender para um amigo” e gerar um link. Depois, é só copiá-lo e enviá-lo para a pessoa que receberá o ingresso. O destinatário deverá abrir o link e aceitar a transferência. Enquanto isso, seu ingresso aparecerá como “Transferência pendente”. Assim que a transferência for concluída, ele ficará disponível na conta do destinatário, e o seu será invalidado com o status “Enviado para”.
COMO FAÇO PARA PEDIR REEMBOLSO DO MEU INGRESSO?
A Shotgun garante seu direito de desistência da compra em até 7 dias corridos após a data de confirmação da mesma, mas desde que solicitada em até 48 horas antes do início do evento. Para pedir, é bem simples! Abra o ingresso que deseja cancelar e toque em “Outro”;
Selecione a opção “Solicitar um reembolso” e confirme a operação.
