IDADE
INGRESSOS
ACESSOS
SETORES
ESTRUTURA
O QUE POSSO LEVAR
GASTRONOMIA
QUAL A CLASSIFICAÇÃO DO EVENTO?
16 anos para Pista e Pista Premium. 18 anos para área Open Bar.
Posso levar minha filha ou filho menor de 16 anos de idade?
Sim! É só apresentar a certidão de nascimento ou RG da criança e o seu. Se a criança tiver menos de 8 anos, ela não precisa de ingresso. Acima de 8 anos, a criança paga só a meia-entrada.
Tenho 16 anos, posso ir acompanhada de parentes maiores de idade?
NÃO, PESSOAS QUE AINDA NÃO TEM 16 ANOS NÃO TEM 16 ANOS SÓ ENTRAM ACOMPANHADAS POR PAI OU MÃE.
Tenho 16 anos, posso ir de Open Bar?
Não é permitido o acesso à área Área Open Bar para pessoas menores de 18 anos, mesmo que elas estejam com seus responsáveis legais.
QUERO FAZER PARTE DO FESTIVAL SARARÁ! COMO POSSO GARANTIR MINHA ENTRADA?
OS INGRESSOS PRO SARARÁ SÃO VENDIDOS EXCLUSIVAMENTE PELA PLATAFORMA DA SYMPLA. PARA COMPRAR O LINK É ESSE AQUI:
www.sympla.com/festivalsarara.
COMPREI MEU INGRESSO ONLINE, MAS AINDA NÃO O RECEBI. O QUE EU FAÇO?
SE SEU INGRESSO AINDA NÃO CHEGOU POR EMAIL, VOCÊ PODE BAIXAR ELE DE TRÊS FORMAS:
> PELO APLICATIVO DA SYMPLA, DISPONÍVEL NA APP STORE OU PLAY STORE.
> PELO SITE DA SYMPLA, NO MENU “MEUS PEDIDOS”.
> PELO LINK: BIT.LY/CADEMEUINGRESSO
TIVE PROBLEMAS COM O PAGAMENTO DO MEU INGRESSO E AFINS. COMO CONSIGO AJUDA?
NÃO SE PREOCUPA QUE É SIMPLES DE RESOLVER DIRETO COM A SYMPLA. É SÓ CLICAR AQUI
COMPREI MEU INGRESSO PARA PISTA OU PISTA PERMIUM E QUERO MUDAR DE SETOR. COMO FAÇO?
QUE BOM QUE VOCÊ QUER MELHORAR SUA EXPERIÊNCIA NO SARARÁ. INFELIZMENTE ESSA ATUALIZAÇÃO NOS INGRESSOS NÃO É AUTOMÁTICA. INFELIZMENTE ESSA ATUALIZAÇÃO NOS INGRESSOS NÃO É AUTOMÁTICA. POR ISSO, O QUE RECOMENDAMOS É QUE VOCÊ FAÇA O CANCELAMENTO DO INGRESSO ATUAL, PEÇA O REEMBOLSO E DEPOIS COMPRE O INGRESSO REFERENTE AO SETOR DESEJADO.
COMPREI MEU INGRESSO PRO SARARÁ 2020/2021. TA VALENDO PRO SARARÁ EM 2022?
SIM! E NÃO PRECISA FAZER TROCA OU CANCELAR. É SÓ APRESENTAR O SEU INGRESSO NA ENTRADA E BOA! ROLA DE APRESENTAR IMPRESSO OU NO CELULAR, BELEZA?
QUANDO COMPREI O INGRESSO, ERA ESTUDANTE; AGORA JÁ ME FORMEI. AINDA POSSO USAR O MESMO INGRESSO QUE COMPREI COMO ESTUDANTE?
SIM, ROLA DE USAR O MESMO INGRESSO! VOCÊ SÓ PRECISA LEVAR UM LIVRO OU 1 KG DE ALIMENTO NÃO PERECÍVEL PARA VALIDAR SUA “MEIA” ENTRADA.
NÃO VOU MAIS PODER IR E MEU INGRESSO É NOMINAL. O QUE FAZER?
VOCÊ PODE FAZER TROCAS DE TITULARIDADE PELO APP DA SYMPLA. LÁ, VOCÊ VAI NA ABA “INGRESSOS” E CLICA NO INGRESSO QUE DESEJA ALTERAR. NO MENU “OPÇÕES”, CLIQUEI EM “EDITAR PARTICIPANTES”. PREENCHA OS DADOS COM ATENÇÃO E DÁ AQUELE CONFERE ANTES DE CONFIRMAR! A TROCA PODE SER REALIZADA APENAS UMA VEZ POR INGRESSO E A PERMISSÃO PARA ALTERAR ESTARÁ DISPONÍVEL ATÉ 24 HORAS ANTES DO INÍCIO DO SARARÁ.
COMO FAÇO PARA PEDIR REEMBOLSO DO MEU INGRESSO?
É BEM SIMPLES! VOCÊ SÓ PRECISA FAZER A SOLICITAÇÃO DIRETO COM A SYMPLA POR ESTE LINK. OS VALORES DOS INGRESSOS PODEM DEMORAR ATÉ 90 DIAS PARA CAIR NA SUA CONTA, A DEPENDER DA SUA OPERADORA DE CARTÃO, BELEZA?
QUEM TEM DIREITO Á MEIA ENTRADA E COMO COMPROVAR?
Têm direito à meia-entrada:
> Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares (“Cursinhos”) reconhecidos pelo MEC, com apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.
[Para quem não tem a carteirinha de estudante padronizada, pode apresentar uma outra carteira (com data ou não) da sua instituição de ensino, e aí você precisa também do comprovante de matrícula assinado ou carimbado pela secretaria.]
> Professores e pessoas que trabalham na rede pública de ensino, com apresentação da carteira funcional emitida ou holerite original recente (último mês).
> Pessoas doadoras frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (se tiverem realizado sua última doação com no mínimo 3 meses do dia 31 de agosto).
> Pessoas aposentadas e pessoas acima de 60 anos, com apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.
> Jovens de baixa renda, com apresentação da “Identidade Jovem”.
> Pessoas portadoras de deficiência e seu acompanhante.
MINHA CARTEIRINHA DE ESTUDANTE FOI ROUBADA. O QUE FAZER?
VOCÊ DEVE LEVAR UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA E COMPROVANTE DE MATRÍCULA ASSINADO E/OU CARIMBADO POR SUA INSTITUIÇÃO DE ENSINO.
SOU ARTISTA E QUERO TOCAR NO FESTIVAL. COMO FAÇO?
INFELIZMENTE, JÁ ESTAMOS COM O LINE-UP FECHADO. AGRADECEMOS MUITO O SEU INTERESSE E DESEJAMOS SORTE PRA VOCÊ!
COMO TER DIREITO A MEIA ENTRADA SOCIAL?
PARA ENTRAR COM A MEIA-ENTRADA SOCIAL, É SIMPLES: BASTA LEVAR 1 KG DE ALIMENTO NÃO-PERECÍVEL OU UM LIVRO PARA DOAÇÃO NO DIA DO FESTIVAL. NA ENTRADA, TEREMOS POSTOS DE RECOLHIMENTO PARA AS DOAÇÕES.
O INGRESSO DA ÁREA OPEN BAR DÁ DIREITO AO ACESSO A QUAIS SETORES?
TODOS OS SETORES: PISTA E PISTA PREMIUM.
O INGRESSO OPEN BAR NÃO TEM MEIA-ENTRADA?
NÃO TEM. POR SER UMA ÁREA COM BEBIDA LIBERADA, NÃO É OBRIGATÓRIO DISPONIBILIZAR MEIA ENTRADA PARA O SETOR.
QUAIS BEBIDAS VÃO TER NO OPEN BAR?
NO OPEN BAR VAI TER: CERVEJA AMSTEL, RED BULL, ÁGUA TÔNICA FYS, ÁGUA MINEIRAL, GIN, VODKA, SUCOS E REFRIS.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE A PISTA PREMIUM E A PISTA COMUM?
A PISTA PREMIUM É O ESPAÇO QUE FICA BEM DE FRENTE AOS PALCOS, PRA QUEM GOSTA DE FICAR NA GRADE, CURTINDO O SHOW BEM DE PERTINHO. JÁ A PISTA COMUM É O CORAÇÃO DO FESTIVAL, ONDE OS COLETIVOS DE FESTA E A MAIORIA DAS EXPERIÊNCIAS ACONTECEM E FICA UM POUCO MAIS DISTANTE DOS PALCOS PRINCIPAIS.
COMPREI MEU INGRESSO PISTA OU PISTA PREMIUM E QUERO TROCAR PARA O OPEN BAR. COMO FAÇO?
NESSES CASOS, SUGERIMOS QUE VOCÊ CANCELE E SOLICITE O REEMBOLSO DO INGRESSO PISTA OU PISTA PREMIUM E COMPRE O OPEN BAR.
VAI TER ÁREA PARA PCD?
O FESTIVAL TEM TODA ESTRUTURA NECESSÁRIA DE ACESSIBILIDADE, EM TODAS AS ÁREAS DO EVENTO. ESTAMOS TRABALHANDO COM A MENTORIA DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA PARA QUE O FESTIVAL SEJA TOTALMENTE ADAPTADO.
EM QUAL HORÁRIO OS PORTÕES SERÃO ABERTOS?
OS PORTÕES DA ESPLANADA DO MINEIRÃO ABREM AS 12H! VAMOS ADORAR VER VOCÊS DESDE O INÍCIO POR LÁ
PODE ENTRAR COM MOCHILA?
PODE SIM!
OUTROS ITENS QUE PODEM ENTRAR COM VOCÊ NA SUA MOCHILA!
- Filtro solar/labial
- Creme pra pele em embalagem plástica
- Desodorante (roll-on ou creme apenas)
- Mochila/ Bolsa
- Capa de chuva
- Canga
- Bonés, chapéus, toucas
- Carregador portátil
- Go-pro
possO LEVAR REMÉDIOS?
Pode sim, desde que o remédio esteja lacrado na embalagem e não em porta-comprimidos que dificultem a sua identificação. Se for remédio manipulado em embalagem de tampa/rosca, leve a receita médica.
com o que pode entrar?
- Comidas: 1 snack por pessoa com embalagem lacrada (bolachas, salgadinho, barra de cereais, etc) e até 2 frutas pequenas por pessoa, sem qualquer embalagem rígida.
- Bebidas: É permitida a entrada de água em copo com embalagem lacrada (até 3 unidades por pessoa). Não é permitida a entrada de garrafas, mesmo que plásticas, tá?
Ah! É proibida a entrada de bebidas alcóolicas.
ITENS QUE NÃO PODEM ENTRAR:
- Camelback
- Drone
- Câmera semi ou profissional
- Computadores, gravadores
- Garrafas de plástico (com ou sem tampa)
- Bebida alcoólica
- Latas de refrigerantes, sucos, cervejas etc.
- Qualquer objeto com vidro
- Correntes e pulseiras pesadas
- Capacetes
- Itens inflamáveis/ spray (desodorantes, produtos de cabelos, perfumes etc.)
- Substâncias ilícitas
- Cadeiras/banquinhos (ou qualquer tipo de assento com material rígido)
- Guarda-chuvas de qualquer tamanho
- Cartazes em papelão e suporte de madeira
- Isopor ou cooler
- Objetos cortantes e/ou pontiagudos (tesoura, estiletes, pinças, facas, garfos, canivetes, cortadores de unhas, alicates etc.)
- Materiais ou objetos que possam causar ferimentos
- Fogos de artifício
- Bandeira com mastro
- Animais (exceto cão-guia devidamente identificado e acompanhado de portadores de deficiência visual)
- Skates, bicicletas ou qualquer veículo motorizado
VÃO ACEITAR DINHEIRO E CARTÃO DE CRÉDITO NO BAR E NA PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO? DE QUAIS BANDEIRAS?
NOSSAS ÁREAS DE GASTRONOMIA E DE BAR ACEITAM CARTÕES DE DÉBITO E CRÉDITO, EM TODAS AS BANDEIRAS.
QUAL VAI SER O PREÇO DE ITEM X DO CARDÁPIO?
AINDA NÃO TEMOS TODO O CARDÁPIO DEFINIDO. VAMOS DIVULGAR OS PREÇOS NA SEMANA DO FESTIVAL, MAS JÁ ADIANTAMOS QUE VAMOS TER COMES E BEBES PARA TODOS OS GOSTOS – E BOLSOS!
